Onlinereservierungs-Systeme zunehmend wichtiger

Kevin Klockzin
Donnerstag, der 12. April 2018


Nach einer repräsentativen Umfrage der Telekom, empfinden 32 Prozent der mittelständischen Hotel- und Gastbetriebe das Thema Digitalisierung als äußerst wichtig und treiben es bereits intensiv voran. Im Vergleich zum Vorjahr 

entspricht dies einer Verdreifachung. 
Durch eigene Untersuchungen fand resmio heraus, dass viele Gastronomen allerdings besorgt auf die zunehmende Bedeutung von Reservierungsportalen blicken. Sie befürchten zukünftig eine ähnliche Abhängigkeit im Gastronomiegewerbe, wie sie bereits im Hotelgewerbe durch einzelne Plattformen existiert. Bei Buchungsportalen kämpfen Restaurants um die besten Plätze im Ergebnisranking und haben wenig Einfluss darauf, wie für sie geworben wird.  
Auch das Thema Kostentransparenz ist bei Reservierungsportalen ein kritisch zu bewertender Aspekt, da für Gastronomen oft nur schwer abzuschätzen ist, wie hoch die Kosten für die Benutzung des Portals am Ende des Monats tatsächlich sind. Zusätzlich zu einer monatlichen Lizenz berechnen Portale in der Regel eine Vermittlungsgebühr pro Reservierung. Dadurch können die Kosten schnell immens in die Höhe steigen.
Für die Gründer von resmio waren diese Aspekte ausschlaggebend, eine eigene Lösung für Gastronomen zu entwickeln. Anstelle einer weiteren Plattform für hungrige Gäste entschied man sich für ein digitales Reservierungsbuch, das sowohl in bestehende Restaurantseiten aber auch in Facebookseiten eingebunden werden kann. Dies hat den klaren Vorteil, dass Gastronomen die volle Kontrolle behalten. Sowohl über mühselig zusammengetragene Informationen zu Stammkunden als auch über ihre Kosten. Denn egal wie viele Reservierungen über das digitale Reservierungsbuch getätigt werden – die monatlichen Beträge bleiben wie bei einer Flatrate immer dieselben. 
Mehr Informationen zum digitalen Reservierungsbuch von resmio erhältst du hier: So funktioniert resmio

restaurant stories newsletter

Bleibe immer auf dem laufenden und abonieren unseren Newsletter.
Es erwartet dich ausschließlich guter Content. Kein Spam. Garantiert!

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.